Le marché de l'entretien périodique des véhicules est estimé à USD 930.12 Bn en 2024 et devrait atteindre USD 1236.5 Bn par 2031, en croissance à un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 4,1 % entre 2024 et 2031. Le marché de l'entretien périodique des véhicules continue de croître régulièrement en raison du nombre croissant de véhicules sur la route et de la demande croissante de services réguliers d'entretien et de réparation.

Conducteur du marché - Hausse des ventes mondiales de l'automobile et demande d'entretien des véhicules pour prévenir les défaillances

Alors que les ventes d'automobiles à travers le monde continuent d'augmenter régulièrement, la base installée de véhicules sur la route augmente à un rythme significatif. Un plus grand nombre de véhicules entraîne inévitablement une augmentation de la demande de services d'entretien périodique afin d'éviter des pannes et des dysfonctionnements imprévus pendant le fonctionnement. Les clients comprennent l'importance de l'entretien et de l'entretien en temps opportun de composants clés comme l'huile moteur, les freins, les filtres, les batteries, etc. pour maximiser l'efficacité énergétique et assurer une expérience de conduite fluide.

De plus, les fabricants d'équipement d'origine introduisent des forfaits de service attrayants et des programmes de garantie prolongée pour encourager l'entretien périodique de leur vaste réseau de concessionnaires. Cela contribue à la fidélisation de la marque tout en obtenant des connaissances précieuses de la clientèle qui aident au développement de nouveaux produits. Avec la numérisation, les clients ont également accès à des registres d'entretien de leurs véhicules qui inculque la confiance dans la valeur de revente.

Cela devrait refléter les perspectives de croissance positives du marché de l'entretien périodique des véhicules dans les années à venir.

Chauffeur Marekt - Maintenance prédictive axée sur l'IA pour améliorer l'efficacité et la rentabilité

L'adoption d'algorithmes d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique révolutionne de façon significative le marché de l'après-vente automobile. De nos jours, les véhicules connectés sont équipés d'une myriade de capteurs qui captent les données opérationnelles des composants critiques en temps réel. Cet ensemble de paramètres d'exploitation et d'analyse de performance et d'alertes diagnostiques sont analysés par des modèles d'IA. Ils sont formés à détecter des anomalies subtiles ou des modèles de détérioration pour prédire des défauts imminents, des défaillances ou des problèmes de performance avant qu'ils ne se produisent réellement et impactent la facilité d'utilisation. En tirant parti des capacités prédictives, les travaux de maintenance programmés peuvent être effectués de façon proactive au lieu d'attendre une panne.

Cette approche prédictive améliore l'efficacité globale de l'équipement tout en réduisant les coûts d'arrêt associés aux réparations inattendues. Les clients bénéficient d'une meilleure planification ainsi que de garanties ou de rabais potentiels offerts par les OEM/centres de services. L'approche permet également d'optimiser l'utilisation des ressources comme l'inventaire, l'outillage ou les horaires des techniciens dans les ateliers.

Au fil du temps, alors que les systèmes d'IA apprennent davantage par des méthodes non supervisées, on s'attend à ce qu'ils fournissent des estimations de la durée de vie utile restant de plus en plus précises. Cela rendra le service de routine beaucoup plus efficace, homogène et économiquement viable pour toutes les parties prenantes du marché de l'entretien périodique des véhicules.

Défi du marché - Un service excessif entraîne une augmentation des coûts et de la méfiance des consommateurs

À l'heure actuelle, le marché de l'entretien périodique des véhicules est confronté au défi d'un service excessif, ce qui entraîne souvent une augmentation des coûts pour les consommateurs et une perte de confiance dans les fournisseurs de services. De nombreux centres de services ont tendance à recommander des réparations ou des remplacements de pièces qui pourraient ne pas être entièrement nécessaires dans le but de générer plus de revenus. Cette pratique de recommander des services inutiles a entraîné une augmentation des coûts d'entretien pour les propriétaires de véhicules au fil du temps.

Par conséquent, les propriétaires de véhicules ne font plus confiance à la transparence et aux intentions des fournisseurs de services. Ils estiment que les fournisseurs profitent du manque d'expertise technique des propriétaires pour vendre des services supplémentaires. Ce manque de confiance a créé une perception négative du marché global de l'entretien périodique des véhicules.

Pour assurer la croissance et la viabilité à long terme du marché de l'entretien périodique des véhicules, il est important de mettre en place des freins et des contrepoids appropriés pour éviter un service injustifié. Les fournisseurs de services devront se concentrer sur l'instauration de la transparence et l'établissement de relations de confiance avec la clientèle.

Opportunité de marché - Demande croissante de VE et de VE nécessitant une maintenance spécialisée

La menace croissante du réchauffement climatique et la sensibilisation accrue à l'environnement ont accéléré la transition mondiale vers des véhicules électriques plus écologiques et des véhicules électriques hybrides. Plusieurs constructeurs automobiles à l'échelle mondiale poussent de manière agressive de nouveaux modèles EV et HEV à se conformer à des normes d'émission strictes.

À mesure que les ventes d'automobiles et d'automobiles continuent de croître, elles créeront d'importantes possibilités de croissance pour le marché de l'entretien périodique des véhicules. Des services d'entretien spécialisés seront nécessaires pour entretenir les groupes motopropulseurs électriques de pointe, les batteries et les composants auxiliaires qui sont différents des véhicules à essence conventionnels. Il s'agit d'un marché important pour les garages indépendants et les concessionnaires agréés. Ils peuvent renforcer leurs équipes techniques, investir dans des outils de diagnostic et s'établir comme points de service privilégiés pour les véhicules électriques.

Les entreprises qui font des investissements proactifs pour accroître leurs compétences dans le domaine des technologies de l'EV vont gagner beaucoup dans les années à venir. L'évolution du paysage de la mobilité avec plus d'EV sur les routes ouvrira un potentiel de revenus substantiel pour les acteurs du marché de l'entretien périodique des véhicules.

Groupement de services - De nombreux fournisseurs de services de premier plan comme Jiffy Lube et Midas ont adopté une stratégie de regroupement de différents services d'entretien périodique des véhicules en forfaits abordables. Par exemple, Jiffy Lube a présenté son paquet « Complete Car Care » en 2017 qui a emballé le changement d'huile, le contrôle des fluides, l'inspection des freins, et plus encore pour un prix groupé. Cela a augmenté leurs ventes de plus de 25%, les clients appréciant la commodité.

Utilisation de la technologie - Par exemple, Midas a investi 50 millions de dollars en 2015 pour mettre à niveau leurs outils et introduit des diagnostics de tableau de bord et des systèmes d'enregistrement en ligne dans tous les magasins américains. Cette amélioration de la satisfaction de la clientèle s'élève à 20 %, selon les sondages de J.D. Power. L'avantage technologique a également aidé Midas à recruter des techniciens hautement qualifiés.

Élargir les réseaux de services multimarques - Au lieu de se concentrer sur des véhicules de marque spécifiques, des entreprises comme Goodyear, Monro et Firestone ont établi de vastes réseaux de services multimarques dans toutes les régions. Par exemple, d'ici 2017, Goodyear a exploité plus de 1000 centres de services de camions commerciaux et de véhicules de tourisme dans 50 États desservant toutes les marques de véhicules.

Insights, par type de service : dépendance des consommateurs à l'égard des véhicules pour le transport quotidien

En termes de type de service, les services de moteurs représentent 28,7 % du marché de l'entretien périodique des véhicules en 2024. Cela est dû à la dépendance croissante des consommateurs vis-à-vis des véhicules pour les besoins quotidiens en matière de transport et de transport. Le moteur est l'un des composants les plus cruciaux d'un véhicule qui nécessite l'entretien périodique régulier du véhicule pour assurer une performance optimale.

Même un problème mineur dans le moteur peut avoir une incidence significative sur le rendement énergétique et la motricité du véhicule. Par conséquent, les propriétaires de véhicules ont tendance à prioriser les services du moteur par des changements périodiques d'huile, des remplacements de filtres, des réglages et d'autres vérifications générales. Cela contribue à la détection et à la résolution précoces de tout problème moteur, réduisant ainsi les coûts de réparation inattendus et les temps d'arrêt des véhicules.

Étant donné que de plus en plus de personnes et de familles comptent sur des véhicules personnels pour leur travail et d'autres activités, la demande de services courants de moteurs demeure forte.

Perspectives, selon le type de véhicule: accroître la propriété des véhicules de tourisme

En ce qui concerne le type de véhicule, les voitures de tourisme représentent 42,6 % du marché de l'entretien périodique des véhicules en 2024, en raison de l'augmentation de la propriété des voitures de tourisme pour usage privé et familial. Les voitures sont devenues une nécessité pour les trajets quotidiens dans les zones urbaines et suburbaines en raison de la croissance des infrastructures routières et de la disponibilité plus facile des options de financement.

L'entretien préventif régulier par des services tels que l'inspection des freins, le remplacement des plaquettes de frein et des chaussures, l'alignement et l'équilibrage des pneus contribue à assurer la sécurité des passagers sur le long terme. Il empêche également les pannes et les réparations inattendues.

Avec l'augmentation des revenus disponibles, les consommateurs sont prêts à dépenser pour l'entretien périodique des véhicules de leurs voitures afin de maintenir la valeur de revente et d'éviter des coûts de réparation élevés à l'avenir. Cela entraîne une demande constante de services d'entretien périodique des véhicules du segment des voitures particulières.

Insights, par fournisseur de services: Compétence en service spécialisé des concessionnaires

En ce qui concerne le fournisseur de services, la concession d'automobiles représente la part la plus élevée du marché en raison de la compétence et de la commodité spécialisées des concessionnaires offertes aux clients. Les concessionnaires de véhicules emploient des techniciens automobiles qui sont formés en usine et certifiés pour fournir des modèles de voiture spécifiques. Ils ont également accès à de véritables pièces de rechange et aux derniers outils de diagnostic recommandés par les constructeurs automobiles. Cela aide les techniciens de concession à diagnostiquer avec précision les problèmes et à réparer les véhicules selon les directives du fabricant.

De plus, les concessionnaires fournissent des forfaits de maintenance à guichet unique et communiquent souvent les horaires de service recommandés aux propriétaires par SMS/email. Leur vaste couverture réseau de service permet de déposer et de ramasser facilement les véhicules, ce qui permet aux clients d'économiser temps et efforts. De telles propositions de valeur de concession en ont fait les fournisseurs les plus fiables pour les exigences d'entretien périodique des véhicules sur les garages locaux.

• L'Amérique du Nord, en particulier les États-Unis, connaît une augmentation des centres de réparation, tandis que l'Asie-Pacifique mène en raison de règlements stricts en matière de sécurité et d'entretien des véhicules.
• Aux États-Unis, l'âge moyen des véhicules est supérieur à 12 ans, ce qui augmente la demande d'entretien périodique des véhicules.
• La région Asie-Pacifique représente la part la plus importante du marché de l'entretien périodique des véhicules, avec plus de 40 % du chiffre d'affaires mondial, en raison des ventes élevées de véhicules dans des pays comme la Chine et l'Inde.
• Les véhicules électriques devraient représenter 15 % du marché de l'entretien périodique des véhicules d'ici 2031 en raison de l'augmentation des taux d'adoption.
• De nombreux constructeurs du marché de l'entretien périodique des véhicules offrent maintenant des packs de garantie et de service étendus pour retenir les clients dans leurs réseaux de services autorisés.

Les principaux acteurs du marché de l'entretien périodique des véhicules sont ADNOC, Nippon Express Co., Car Parts.com Inc, Belron International Ltd., EUROPART Holding GmbH, Hances European, Inter cars, LKQ Corporations, M&M Auto Repair, Mekonomen Group, Mobivia Groupe, My TVS, Sun Auto Service, USA Automotive, et Wrench, Inc.