Il mercato dell'automazione al dettaglio è stimato in USD 29.02 Bn nel 2024 e si prevede di raggiungere USD 54.78 Bn del 2031, crescendo ad un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 9,5% dal 2024 al 2031. L'aumento dell'utilizzo delle tecnologie di automazione da parte dei rivenditori per migliorare l'efficienza operativa e migliorare l'esperienza del cliente sta portando la crescita del mercato dell'automazione al dettaglio.

Driver di mercato - Crescere la domanda di convenienza e efficienza nelle esperienze di acquisto al dettaglio

Poiché le aziende di vendita al dettaglio continuano a sforzarsi di fornire ai clienti modi più convenienti ed efficienti per fare acquisti, l'adozione di soluzioni di automazione è notevolmente aumentata. Le tecnologie automatizzate consentono di accedere in pochissimo tempo a generi alimentari, abbigliamento e altri oggetti attraverso chioschi self-checkout e sistemi di ordinazione mobile/online.

I clienti possono ora fare shopping per le merci domestiche mentre in viaggio attraverso gli smartphone. Robotics ha permesso di posizionare e recuperare oggetti senza alcun fuss. L'integrazione dell'automazione al dettaglio in vari punti di contatto, come il monitoraggio dell'inventario, il completamento del magazzino e la consegna ha semplificato l'intero ciclo di vita dello shopping per i clienti.

Mentre lo shopping in-store rimarrà indispensabile per alcuni acquisti discrezionali che richiedono l'esplorazione delle opzioni, l'automazione al dettaglio sta rivoluzionando il modo di necessità e gli acquisti ripetuti sono fatti. I segmenti più giovani della popolazione che sono cresciuti con smartphone nelle loro mani si aspettano lo stesso livello di convenienza dai rivenditori.

L'obiettivo è quello di dedicare più risorse del personale per migliorare l'esperienza del cliente in persona per coloro che ancora desiderano fare acquisti convenzionalmente. Questo continuerà a rimanere un booster di domanda nel mercato dell'automazione al dettaglio.

Driver di mercato - Evoluzione tecnologica in IoT e AI

I progressi nelle tecnologie di frontiera come IoT, l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico hanno rimodellato le capacità di automazione negli ultimi anni. I rivenditori possono ora organizzare reti di approvvigionamento multistrato che comprendono magazzini, flotte di trasporto e negozi attraverso sistemi IoT centralizzati. AI-driven computer vision consente ai robot di identificare elementi, tracciare livelli di inventario e selezioni in tempo reale con alta precisione.

Assistenti AI alimentati da Natural Language Processing aiutano ad affrontare tempestivamente le richieste dei clienti attraverso più canali di fidanzamento. Algoritmi avanzati ottimizzano anche gli assortiti basati sulle preferenze regionali emesse da percorsi di dati clienti completi. Tale automazione cognitiva di vendita al dettaglio di AI-backed è ampiamente razionalizzante le operazioni, riducendo i costi rispetto ai metodi manuali di lavoro-intensivo.

Andando avanti, tecnologie come realtà aumentata, mobilità autonoma e blockchain aumenteranno ulteriormente le capacità della macchina nel mercato dell'automazione al dettaglio.

Sfida di mercato - Alta manutenzione Costi dei sistemi di automazione

Una delle sfide principali affrontate dal mercato dell'automazione al dettaglio è l'elevato costo di manutenzione associato ai sistemi di automazione. L'automazione al dettaglio comporta l'implementazione di tecnologie di automazione complesse come la robotica, l'intelligenza artificiale, l'analisi ecc. per automatizzare varie operazioni e processi di vendita al dettaglio. L'automazione al dettaglio apporta vantaggi significativi in termini di efficienza migliorata, errori ridotti e risparmi sui costi del lavoro Tuttavia, i sistemi hardware e software utilizzati per l'automazione richiedono manutenzione e aggiornamenti continui.

I rivenditori devono investire ampiamente nel mantenimento dell'infrastruttura IT che supporta i sistemi di automazione. Hanno anche bisogno di sopportare i costi di controlli di routine, debug, sostituzione di parti e software di aggiornamento regolarmente. Poiché le tecnologie di automazione al dettaglio sono in continua evoluzione, i rivenditori devono continuare a investire in nuove versioni di soluzioni di automazione per rimanere competitivi. Le spese di manutenzione sul ciclo di vita di un progetto di automazione spesso superano i costi iniziali di investimento.

Pertanto, i costi di manutenzione elevati continuano a rappresentare una sfida importante per i giocatori nel mercato dell'automazione al dettaglio.

Opportunità di mercato - Espansione di Omnichannel Retailing e Soluzioni Integrate

Una delle principali opportunità del mercato dell'automazione al dettaglio è la crescita della vendita al dettaglio omnicanale e la crescente domanda di soluzioni integrate di automazione al dettaglio. Con acquisti online guadagnando popolarità diffusa, i rivenditori sono ampiamente adottando strategie omnichannel per fornire un'esperienza di shopping senza soluzione di continuità ai consumatori in tutti i canali di vendita al dettaglio.

I principali rivenditori stanno automatizzando le loro catene di fornitura, magazzini e centri di adempimento per gestire in modo efficiente le complessità delle operazioni omnicanale. C'è una crescente domanda di soluzioni di automazione al dettaglio unificate che comprendono tecnologie come la pianificazione delle risorse aziendali, la gestione del magazzino, la gestione dell'inventario ecc che possono semplificare i processi omnichannel.

I venditori nel mercato dell'automazione al dettaglio stanno sviluppando piattaforme integrate personalizzabili per soddisfare specifiche esigenze omnichannel dei rivenditori. Questo presenta notevoli opportunità di ricavi per le aziende di automazione per fornire soluzioni integrate all'avanguardia e acquisire nuovi clienti nel mercato dell'automazione al dettaglio in evoluzione.

Investire in tecnologie di autocontrollo

Una strategia importante adottata dai giganti del retail come Amazon, Walmart e Kroger ha investito fortemente nelle tecnologie di autocontrollo negli ultimi 5-7 anni. Questo consente ai clienti di scansionare e pagare per gli articoli stessi senza bisogno di un dipendente al checkout.

Adottare i sistemi di gestione dell'inventario

Le principali catene di vendita al dettaglio come Target e CVS si sono concentrate sull'implementazione dell'automazione al dettaglio nei sistemi di gestione dell'inventario che utilizzano tecnologie come RFID, visione del computer e AI.

CVS ha collaborato con AiFi nel 2020 per installare i propri sistemi di assistenza virtuale al dettaglio e monitoraggio delle scorte in oltre 1500 negozi. I primi risultati mostrano un miglioramento del 20% nell'accuratezza dell'inventario.

Sfruttamento dell'ordine Mobile/App

Aldi e Instacart hanno adottato una strategia di integrazione delle applicazioni mobili e dell'automazione per ottimizzare la realizzazione degli ordini attraverso i loro magazzini e negozi. L'acquisizione di Aldi di Anthropic nel 2021 si è concentrata sull'applicazione di AI e robotica per digitalizzare il flusso di lavoro e soddisfare gli ordini fino a 3 volte più veloce.

Insights, Con l'implementazione: Efficiency Gains Drive In-store Attuazione

In termini di implementazione, l'implementazione in-store contribuisce al 61,4% del mercato dell'automazione al dettaglio nel 2024, a causa dei guadagni di efficienza che fornisce ai rivenditori. La semplificazione delle operazioni tramite controllo automatizzato, prezzi e gestione delle scorte consente ai rivenditori di ridurre i costi e i processi del lavoro nei negozi fisici.

I chioschi self-checkout e le tecnologie informatiche aiutano a ridurre al minimo i tempi di checkout per i clienti riducendo al contempo la necessità di cassieri dedicati. Integrazione dei sensori IoT aiuta ulteriormente in attività come il rifornimento automatizzato basato su livelli di inventario in tempo reale. Questo libera i dipendenti per ruoli più a valore aggiunto come il servizio clienti. Automatizzazione di attività ripetitive indoor aumenta la produttività del personale e ottimizza l'esperienza in-store.

Insights, By Product: Migliorato il monitoraggio dei combustibili

In termini di prodotto, point-of-sale (POS) contribuisce al 26,5% della quota del mercato dell'automazione al dettaglio a causa del miglioramento del tracciamento e delle informazioni che fornisce. I sistemi POS omnichannel integrano le operazioni di negozio online e fisico attraverso un'unica interfaccia. Questo consente ai rivenditori di ottenere una visione unificata del comportamento di acquisto del cliente, facilitare l'adempimento dell'ordine senza soluzione di continuità e guidare l'impegno personalizzato.

Advanced POS consente inoltre di monitorare in dettaglio i dati di vendita a livello di elemento. Sfruttando l'analisi su questi dati granulari aiuta i rivenditori a prevedere la domanda con precisione, ottimizzare le strategie di prezzo e ridurre al minimo le istanze out-of-stock. La maggiore visibilità e business intelligence alimenta quindi il dominio POS nel mercato dell'automazione al dettaglio.

Insights, By End-Use: Simplicity operativa migliora la Preferenza di Hypermarket

In termini di By End-Use, Hypermarkets contribuisce la quota più alta nel mercato dell'automazione al dettaglio a causa della semplicità operativa che offrono attraverso l'automazione al dettaglio. Grandi formati di ipermercato casa diverse categorie di prodotti sotto un unico tetto, catering per una vasta gamma di esigenze quotidiane per i clienti.

Le operazioni di centralizzazione aiutano a standardizzare le soluzioni di automazione al dettaglio come l'inventario computerizzato e i sistemi di rifornimento attraverso vasti spazi del pavimento in modo uniforme. Questo semplifica il monitoraggio e il flusso dei prodotti all'interno di ipermercati. Poiché i compiti possono essere consolidati e standardizzati, gli ipermercati ottengono un ritorno più elevato sugli investimenti attraverso economie di scala. L'efficienza operativa aumenta così la loro preferenza su altri formati di vendita al dettaglio.

I principali attori operanti nel mercato dell'automazione al dettaglio includono NCR Corporation, Diebold Nixdorf, Incorporated, Fujitsu Limited, Toshiba Global Commerce Solutions, Honeywell International Inc., IBM Corporation, Zebra Technologies Corporation, NCR Corporation, Pricer AB, KUKA AG, Wincor Nixdorf AG, ECR Software Corporation, Posiflex Technology, Inc., ECR Retail Systems, First Data Corporation e Panasonic Corporation.