Marché de détail organisé Tendances

• Utilisation accrue de technologies comme l'IA, l'IoT et l'analytique : L'utilisation de technologies de pointe comme l'intelligence artificielle (AI), Internet des objets (IoT) et Analytics transforme le marché de détail organisé. Ces technologies aident les détaillants à améliorer leurs activités, à offrir des expériences d'achat personnalisées et à prendre des décisions fondées sur les données. Selon un rapport de Capgemini, 28% des détaillants déploient l'IA aujourd'hui, contre 17% en 2017. Par exemple, Walmart utilise l'IA pour surveiller son inventaire et prévoir quels produits seront en demande. Amazon utilise l'IA pour fournir des recommandations personnalisées à ses clients. L'intégration des magasins physiques aux plateformes en ligne, connues sous le nom de vente au détail omnicanal, est une autre tendance majeure sur le marché de détail organisé. Selon un rapport de Harvard Business Review, les clients qui ont utilisé plusieurs canaux pour magasiner ont dépensé en moyenne 4 % de plus en magasin et 10 % de plus en ligne que les clients monocanaux. L'utilisation croissante de technologies comme l'IA, l'IoT et l'Analyse est à l'origine de la croissance du marché de détail organisé. Ces technologies permettent aux détaillants d'améliorer leur expérience client, d'améliorer leurs activités et de rester compétitifs sur le marché.
• Croissance du commerce électronique: Les détaillants de Brick & Mortier intègrent des expériences stimulantes par l'intermédiaire de cafés, de zones de divertissement et de zones d'activité pour faire des pas en avant. Les applications fournissent des coupons numériques, des cartes de sentiers et des invitations pour des événements en magasin comme les lancements de nouveaux produits ou des activités festives. Des salles d'ajustement de réalité augmentées, des miroirs intelligents, des écrans interactifs améliorent l'expérience d'achat tout en recueillant des données client. La vente au détail expérientielle permet aux détaillants de facturer des prix élevés et de créer une identité de marque distinctive. La croissance du commerce électronique est également à l'origine de la croissance du commerce mobile ou m-commerce. Selon un rapport de Business Insider, le commerce mobile devrait représenter 45 % du marché américain du commerce électronique d'ici 2024.

Aperçus régionaux du marché mondial de détail organisé

• Amérique du Nord est le plus grand marché de détail organisé au monde, avec une part de marché de plus de 30%. La région abrite certains des plus grands détaillants au monde, comme Walmart, Costco et Target. Le marché nord-américain du commerce de détail organisé se caractérise par sa forte pénétration du commerce électronique, ainsi que par sa forte concentration sur l'expérience client.
• Europe est le deuxième marché de détail organisé au monde, avec une part de marché de plus de 25 %. La région abrite un certain nombre de grands détaillants, tels que Carrefour, Tesco et Metro. Le marché de détail organisé européen se caractérise par sa diversité, les différents pays ayant des formats et des préférences de détail différents.
• Asie-Pacifique est le marché de détail organisé qui connaît la croissance la plus rapide au monde, avec une part de marché de plus de 40 %. La région abrite certaines des économies qui connaissent la croissance la plus rapide au monde, comme la Chine et l'Inde. Le marché de détail organisé de l'Asie-Pacifique se caractérise par sa forte croissance du commerce électronique et par son accent croissant sur les formats de détail modernes.

Graphique 1. Part du marché de détail mondial organisé (%), par région, 2023