Estima-se que o mercado de marketing digital em saúde seja valorizado USD 2.53 Billion em 2024 e é esperado alcançar USD 13.1 Billion by 2031, crescimento em uma taxa de crescimento anual composto (CAGR) de 26,5% de 2024 a 2031. Este crescimento robusto pode ser atribuído ao aumento dos gastos em saúde e ao crescente foco em canais on-line por prestadores de cuidados de saúde e seguradoras para atender os clientes.

Driver de mercado - Adoção de AR/VR Technologies em Saúde Marketing Bolsters Engaging e Immersive Customer Experiences

Muitas organizações de saúde hoje, estão aproveitando tecnologias de realidade aumentada (AR) / realidade virtual (VR). AR/VR fornece uma experiência imersiva que ajuda os pacientes a entender melhor procedimentos médicos complexos, tratamentos ou condições. Por exemplo, dá-lhes um passeio virtual da sala de operação ou mostra uma representação 3D de partes do corpo interno. Tais experiências deixam um impacto duradouro e aumentam a conformidade. As aplicações AR equipadas com capacidades de reconhecimento de objetos também permitem que pacientes não verbais se comuniquem.

A tecnologia está sendo usada em várias outras maneiras também - para treinar profissionais médicos, para fins de reabilitação, para distração de dor e muito mais. As faculdades médicas estão introduzindo laboratórios de simulação AR/VR para oferecer experiência prática aos alunos em um ambiente virtual sem risco. Os fisioterapeutas aproveitam jogos de realidade virtual para motivar e envolver pacientes durante seu processo de recuperação. Algumas aplicações permitem consultas clínicas remotas e segundas opiniões por especialistas médicos a milhares de quilômetros de distância.

A pandemia COVID-19 destacou ainda a necessidade de tecnologias como AR e VR. Durante os bloqueios, garantiu a continuidade do cuidado e da educação. Conferências médicas transitadas para modos virtuais usando essas ferramentas. Com seus benefícios se tornando mais evidente, as organizações de saúde reconhecem o potencial das tecnologias XR para melhorar a experiência e os resultados do paciente.

Driver de mercado - tendência crescente entre grandes empresas farmacêuticas para investir em estratégias avançadas de marketing digital

Grandes empresas farmacêuticas já gastam uma grande parte de seus orçamentos promocionais em canais digitais. Eles realizam ativamente várias iniciativas on-line - de marketing de conteúdo e engajamento de mídia social para campanhas de SEO e anúncios pagos. O objetivo é ficar conectado com pacientes e profissionais de saúde através de múltiplos pontos de contato. As empresas oferecem informações relacionadas à saúde, recursos específicos de condições, resultados de testes, histórias de marca e muito mais em seus sites e outras propriedades digitais.

Além do site geral, muitos líderes farmacêuticos estão construindo microsites ou aplicativos especializados focados em áreas de terapia particular, doenças ou drogas. Estes são melhor otimizados para dispositivos móveis e sociais e ajudam a promover relações íntimas de marca. Evidências do mundo real também são compartilhadas digitalmente através de revistas on-line, revistas e fóruns de discussão lidos pela comunidade médica. Os lançamentos de produtos são transmitidos ao vivo em redes sociais para envolver um público mais amplo.

Há um foco crescente no marketing de desempenho usando ferramentas digitais avançadas, como publicidade programática, aprendizado de máquina e análise. As empresas avaliam gastos ROI em canais usando relatórios detalhados. A IA e a automação são alavancadas para personalizar mensagens, prever as necessidades dos pacientes e simplificar as operações de marketing. A transformação digital no marketing farmacêutico visa trazer maior precisão, engajamento e produtividade à medida que a concorrência se intensifica ainda mais na indústria.

Desafio de Mercado - Custos elevados associados ao desenvolvimento e implementação de soluções de marketing baseadas em AR/VR

Um dos principais desafios enfrentados atualmente pelos jogadores no espaço de marketing digital de saúde é os altos custos associados ao desenvolvimento e implementação de soluções de marketing baseadas em AR e VR. Desenvolver experiências envolventes e interativas de AR/VR para cuidados de saúde requer um investimento pesado em tecnologias como wearables, sensores, câmeras e renderização gráfica. Também necessita empregar especialistas como modeladores 3D, programadores e designers gráficos para desenvolver conteúdo digital imersivo. Além disso, criar conteúdo e soluções AR/VR adequadas para várias condições médicas é um processo longo e complexo que leva meses de R&D e testes. Todos esses fatores contribuem para custos de desenvolvimento significativamente elevados, em milhões de dólares.

Além disso, a integração de tais soluções digitais avançadas com infraestrutura de TI de saúde legado requer despesas adicionais. Os custos envolvidos na atualização regular das tecnologias AR/VR e substituição de dispositivos também afetam as margens de lucro das empresas. Dada a fase nascente da adoção de AR/VR em saúde atualmente, é um desafio para as empresas de marketing justificar tais investimentos substanciais e ver retornos imediatos. Os altos custos de desenvolvimento representam um grande gargalo na implantação generalizada de soluções digitais imersivas de última geração em toda a indústria da saúde.

Oportunidade de mercado - Expansão em Mercados Emergentes Onde a adoção da saúde digital está na ascensão

Uma oportunidade chave disponível para os jogadores no espaço de marketing digital de saúde é a expansão em mercados emergentes onde a adoção de tecnologias digitais de saúde está aumentando rapidamente. Países na Ásia, América Latina, Oriente Médio e África estão testemunhando um crescimento significativo na internet e penetração de smartphones, juntamente com aumento de rendas descartáveis nos últimos tempos. Isso tem impactado positivamente a acessibilidade digital e receptividade dos consumidores em tais domínios emergentes da saúde.

Ao mesmo tempo, essas nações também estão superando gradualmente desafios em torno da falta de infraestrutura e recursos para abraçar novas soluções de saúde digital. Portanto, eles apresentam um substancial potencial de mercado inexplorado para empresas de marketing digital de saúde para promover seus serviços. Ao adaptar soluções de marketing digital de baixo custo adequadas para tais ambientes, as empresas podem ganhar vantagem de primeiro volume. Além disso, parcerias com startups de saúde digitais locais oferecem oportunidades para dimensionar a pegada e personalizar ofertas.

Em geral, mercados emergentes oferecem uma promissora avenida para o crescimento para os profissionais de marketing digital de saúde, dada a sua crescente digitalização e crescente necessidade de cuidados de saúde de grande base de consumo não explorada. Isso pode ajudar a compensar as limitações nos mercados maduros saturados a longo prazo.

Marketing de conteúdo: Fornecer conteúdo valioso, informativo e envolvente é uma ótima maneira de posicionar a marca como um líder de pensamento ao dirigir leads. Por exemplo, a Mayo Clinic criou uma intensa estratégia de marketing de conteúdo que incluiu blogs, vídeos, eBooks e redes sociais. Eles se concentraram em tópicos que as pessoas procuram relacionadas às condições de saúde, bem-estar, pesquisa e tratamentos.

engajamento de mídia social: As organizações de saúde têm aproveitado fortemente plataformas sociais como Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube para se envolver com clientes e promover sua marca/serviços. Cigna, por exemplo, tem mais de 1 milhão de seguidores do Facebook e gera alto engajamento através da publicação regular de vídeos e guias de saúde e bem-estar.

otimização de SEO: As empresas se concentram em pesquisa de palavras-chave, otimizando páginas do site, obtendo backlinks relevantes para ranquear mais alto para termos de busca direcionados. Por exemplo, o WebMD focou-se no ranking de mais de 2500 palavras-chave relacionadas à saúde através de atualizações de conteúdo em andamento, links internos e esforços de construção comunitária em seu site e domínios parceiros.

Pagamento por clique (PPC) anúncios: A publicidade PPC desempenha um papel forte, permitindo que as empresas de saúde apareçam em resultados de pesquisa pagos e impulsionam o tráfego instantâneo. Criar anúncios direcionados e ricos em palavras-chave e otimizar os montantes e orçamentos de propostas é crucial.

Insights, Por Tipo de Tecnologia - Repensando a Saúde com Realidade Aumentada

Em termos de tecnologia, os serviços baseados em AR contribuem para a maior parte do mercado que possui a sua capacidade única de sobrepor informações digitais e gráficos para o mundo real. A AR oferece uma forma envolvente e intuitiva para os médicos interagirem com os pacientes, oferecendo uma experiência de cuidado mais personalizada. Ao alavancar AR, os provedores podem demonstrar visualmente planos de tratamento e procedimentos cirúrgicos, ajudando os pacientes a entender melhor as condições médicas complexas. Durante exames e exames, as ferramentas de AR dão aos radiologistas e técnicos uma visão aumentada dentro do corpo, destacando áreas-chave e sobreposição de histórias de pacientes para facilitar o diagnóstico.

A AR também está simplificando o treinamento para estudantes médicos e novos médicos. Através de simulações aumentadas, os formandos podem experimentar cenários realistas, aprender com erros em um ambiente seguro e obter habilidades difíceis de aprender tradicionalmente. À medida que a tecnologia AR avança, suas aplicações em saúde continuarão se expandindo para abranger cuidados remotos, visualização de registros médicos e roadmaps de tratamento mais personalizado. O verdadeiro poder da AR reside na sua capacidade de tornar os cuidados médicos mais informativos, colaborativos e personalizados para as necessidades individuais.

Insights, By End User - Empowering Healthcare's Biggest Players

Em termos de usuários finais, grandes empresas contribuem para a maior parte do mercado devido a seus recursos robustos e redes de clientes existentes. Grandes prestadores de cuidados de saúde e seguradoras têm vindo a reconhecer a oportunidade de negócios do marketing digital e estão fazendo investimentos significativos. Com orçamentos extensos, as principais empresas podem desenvolver soluções digitais internas de ponta ou adquirir pequenas empresas de tecnologia líderes de inovação.

Eles também possuem bases de pacientes e membros consideráveis que permitem campanhas digitais direcionadas em escala, ajudando a melhorar a retenção de clientes e serviços adicionais cross-sell. Grandes marcas veem o engajamento em seus próprios sites e aplicativos móveis como uma prioridade estratégica para fortalecer as relações e influenciar a jornada de saúde do consumidor em evolução.

Dados e análises desempenham um papel fundamental, com grandes empresas capazes de captar insights acionáveis de imensas bases de dados de clientes para personalizar ainda mais as mensagens. Enquanto as startups de nimbler continuam pioneiras em novas tecnologias, as grandes empresas estão bem posicionadas para adotar soluções, personalizá-las para vastas necessidades operacionais e espalhar a transformação digital em todas as operações globais.

Insights, por tipo de produto - Reunindo usuários onde interagem

Em termos de tipo de produto, o hardware contribui para a maior parte do mercado devido às pessoas cada vez mais confiadas em dispositivos como seus principais pontos de acesso para todas as atividades, incluindo a gestão da saúde. Laptops, desktops, smartphones e tablets digitais colocam informações médicas, serviços e suporte diretamente nas mãos dos consumidores a qualquer momento, em qualquer lugar. O marketing digital baseado em dispositivos permite que os provedores alcancem audiências de saúde ativa engajando-se com uma seleção ampliada de aplicativos médicos móveis e ferramentas habilitados para web.

Através de notificações push, mensagens no aplicativo e lembretes de calendário cuidadosamente cronometrados, os usuários podem ficar em cima de compromissos, prescrições e resultados de teste sem interromper hábitos de tecnologia natural. Kiosks e hardware clínico também melhorar a experiência do paciente, trazendo check-ins, wayfinding e consultas virtuais diretamente para áreas de espera e salas de exame. Os wearables agora monitoram a saúde por trás das cenas também. À medida que o digital se torna mais entrelaçado na vida diária, o marketing penetrando nas interfaces do usuário que os consumidores amam será fundamental para os provedores que se esforçam para oferecer cuidados de saúde convenientes em qualquer dispositivo preferido.

• A maioria das empresas que oferecem serviços AR/VR são pequenas a médias, com um número notável estabelecido entre 2011-2015, refletindo o crescimento rápido do mercado.

Os principais jogadores que operam no mercado de marketing digital de saúde incluem ARworks, CG Life, CubeZoo, Impact XM e INVIVO Communications.