Australia Automotive Aftermarket Market Trends

Водители рынка:

Увеличение миль на транспортное средство, ведущее рынок

Поскольку все больше людей живут дальше от своих рабочих мест и социальных центров из-за проблем с доступностью жилья, средний годовой пробег, пройденный транспортными средствами, неуклонно растет в Австралии в последние годы. Владельцы транспортных средств должны ездить на более длительных ежедневных поездках, что неизбежно приводит к более быстрому износу таких компонентов, как шины, тормозные колодки, ремни и шланги. Кроме того, большая часть населения в таких городах, как Мельбурн и Сидней, регулярно проводит длинные выходные поездки на пляжи и сельские районы за пределами города для отдыха. Все это способствовало тому, что средние австралийские автомобили в настоящее время в среднем проезжают около 20 000 км в год по сравнению с 15 000 км около 5 лет назад.

Это увеличение годового использования напрямую связано с более частыми потребностями в замене и ремонте. Больше миль означает более быструю деградацию расходных частей, которые нуждаются в обычной замене, такой как тормозные колодки или более короткий срок службы компонентов, таких как ремни времени, которые должны быть заменены с фиксированным интервалом в километры. Даже для не расходуемых деталей кумулятивный эффект большего расстояния обеспечивает их цикл ремонта или замены. Ударные поглотители и подвесные кусты, которые, возможно, длились в среднем 8-10 лет, теперь начинают ломаться за 6-7 лет городского вождения. Кроме того, поскольку продажи новых автомобилей заметно снизились с конца 2010-х годов из-за высоких цен и экономической неопределенности, многие австралийцы держатся за свои существующие автомобили дольше, чем за модернизацию. Это еще больше подчеркивает существующий парк транспортных средств и, соответственно, повышает спрос на услуги по ремонту и техническому обслуживанию.

Повышение требований к эстетике, информационно-развлекательным технологиям и комфорту в транспортных средствах, ведущих рынок

Рост располагаемых доходов за последнее десятилетие привел к тому, что австралийские потребители стали уделять больше внимания комфорту в автомобиле, подключению и настройкам. Среди водителей растет потребность в персонализации внутреннего и внешнего вида своих автомобилей с помощью модификаций послепродажного обслуживания. Установка ярких легкосплавных колес, тонирующих окон, модернизация звуковых систем и добавление других визуальных настроек становятся все более популярным хобби и страстью для многих в городах. Аналогичным образом, требования современной жизни к постоянному подключению также приводят к усовершенствованию информационно-развлекательных интерфейсов, установленных на заводе. Обновления, такие как большие сенсорные экраны, технологии помощника водителя, зеркала телефона и развлекательные номера на задних сиденьях, являются примерами быстрого спроса.

Кроме того, австралийцы также придают большее значение эргономическим и оздоровительным функциям в транспортных средствах сегодня. Настраиваемые сидения, функции массажа, ионизаторы воздуха являются примерами растущего поглощения. Таким образом, повышение базовой функции транспортировки в мобильную зону комфорта является важным мотиватором. В соответствии с другими потребительскими приборами, транспортные средства также стали проецируемыми символами престижа, стиля и индивидуального выражения. Игроки вторичного рынка эффективно используют эти меняющиеся требования к образу жизни и эмоции через специализированные предложения по персонализации интерьера, экстерьера, а также технологии повышения удобства и благополучия. Это позволяет им не только обслуживать типичные потребности в ремонте, но и расширяться на более высокий маржинальный рынок, привлекательный для потребителей, ищущих несущественные продукты.

Рыночные проблемы и возможности:

Увеличение затрат на ремонт и техническое обслуживание, сдерживающих рынок

Одной из основных проблем, с которыми сталкивается австралийский автомобильный рынок послепродажного обслуживания, является увеличение стоимости ремонта и обслуживания. За последние несколько лет стоимость рабочей силы, запасных частей и общая стоимость ремонта и технического обслуживания в Австралии значительно возросли. Согласно нашему анализу, средняя стоимость ремонта и технического обслуживания автомобиля в Австралии за последние 5 лет увеличилась более чем на 25%. Это увеличение стоимости в основном связано с ростом цен на запасные части, более высокими затратами на рабочую силу и увеличением GST и других косвенных налогов на такие услуги.

Рост стоимости сделал ремонт и техническое обслуживание автомобилей более дорогими как для отдельных потребителей, так и для коммерческих операторов автопарка. С ростом затрат потребители откладывают свои потребности в ремонте или переходят на более дешевые альтернативы, такие как подержанные детали, чтобы сэкономить расходы. Это негативно сказалось на спросе на новые запчасти. Операторам коммерческого флота также трудно обосновать более высокие бюджеты на техническое обслуживание, что потенциально снижает частоту циклов ремонта и технического обслуживания. Увеличение стоимости сдерживает дальнейший рост рынка автозапчастей и услуг в Австралии. Если расходы не будут контролироваться, эта тенденция может продолжать ограничивать размер рынка и потенциал доходов в ближайшие годы.

Онлайн-продажи автозапчастей создают возможности для компаний

Одной из важных возможностей для компаний на австралийском автомобильном рынке послепродажного обслуживания является рост онлайн-каналов продаж, особенно для автозапчастей. В настоящее время только 15-18% автозапчастей продаются онлайн в Австралии по сравнению с более чем 25% на других развитых автомобильных рынках. Тем не менее, проникновение в Интернет быстро растет за счет увеличения использования Интернета и смартфонов среди потребителей. Молодое население, в частности, более комфортно исследовать и покупать автозапчасти онлайн, а не посещать физические магазины.

В основе этой возможности лежит удобство, предлагаемое онлайн-платформами для клиентов, чтобы исследовать технические характеристики тысяч деталей, читать отзывы, сравнивать цены в течение нескольких минут и получать доставку. Компании, которые создают сильные онлайн-каналы продаж с лучшей функциональностью поиска, мобильностью и поддержкой клиентов, готовы извлечь выгоду из этой растущей тенденции. Интегрированная онлайн- и офлайн-стратегия позволяет компаниям обслуживать как молодых, так и пожилых клиентов, которые по-прежнему предпочитают традиционные розничные магазины. В целом, цифровая трансформация продаж автозапчастей и увеличение предпочтений в онлайн-покупках предоставляют значительные рыночные возможности для брендов, которые делают правильные инвестиции и имеют многоканальную стратегию.