Рынок программного обеспечения для привлечения пациентов оценивается как 8,12 млрд долларов в 2024 году Ожидается, что он достигнет 28,38 долларов США Миллиард к 2031 году, Растущий со сложным годовым темпом роста (CAGR) 19,6% с 2024 по 2031 год. Растущий спрос на ориентированный на пациента уход и акцент на управление здоровьем населения являются основными факторами, стимулирующими значительный рост в этой области.

Рыночный драйвер - растущее число клинических испытаний

Благодаря постоянному прогрессу в медицинской науке и технологиях фармацевтическая промышленность стала свидетелем экспоненциального роста новых разработок лекарств во всем мире. По мере расширения исследовательского конвейера клинические испытания стали важной фазой жизненного цикла разработки лекарств для тестирования экспериментальных методов лечения и сбора доказательств клинической безопасности и эффективности до утверждения и запуска на рынок.

Однако управление сложными рабочими процессами и оперативными требованиями клинических испытаний традиционно остается серьезной проблемой для фармацевтических спонсоров из-за фрагментированных процессов на децентрализованных исследовательских площадках. Признавая необходимость упорядочения клинических испытаний, многие организации начали использовать платформы взаимодействия с пациентами, которые используют цифровые решения для облегчения надзора, найма, соблюдения и удержания на протяжении всего испытательного пути.

Программное обеспечение для привлечения пациентов позволяет спонсорам просматривать и регистрировать кандидатов через онлайн-порталы при получении согласия в электронном виде. Это не только расширяет потенциальный пул пациентов за пределами географических границ, но и облегчает общение, при котором сайты могут периодически проверять участников с помощью виртуальных посещений с помощью функций видеозвонков.

В целом, оцифровывая рабочие процессы и повышая опыт участников, эти решения играют ключевую роль в ускорении сроков испытаний, тем самым решая проблемы набора и удержания пациентов, с которыми сталкиваются спонсоры на фоне растущей активности испытаний.

Рыночный драйвер: увеличение инвестиций в цифровые технологии здравоохранения

За последнее десятилетие цифровые инновации в здравоохранении сильно повлияли на то, как предоставляется и принимается медицинская помощь. Достижения в области дистанционного мониторинга пациентов, телездравоохранения, искусственного интеллекта и других смежных областях все чаще позволяют создавать децентрализованные и основанные на стоимости модели лечения. Наряду с этим значительное венчурное финансирование влилось в эту трансформирующую отрасль, что привело к появлению новых когорт стартапов в области цифрового здравоохранения, разрабатывающих передовые решения.

Одной из основных областей, в которые инвестируются значительные средства, являются платформы для привлечения пациентов. Используя эти инструменты, поставщики стремятся расширить свой охват, установить непрерывные пути ухода и поддерживать управление хроническими заболеваниями. В то же время плательщики видят возможность сократить ненужное использование за счет упреждающих мер и превентивных мер, осуществляемых через каналы взаимодействия. Для пациентов такие платформы предлагают круглосуточный доступ к личным медицинским записям, назначениям, результатам тестов, а также к образовательным ресурсам из любого места.

В совокупности эти преимущества рассматриваются всеми заинтересованными сторонами как способы повышения доступности, качества и опыта в долгосрочной перспективе. Многочисленные стратегические раунды финансирования известных компаний-разработчиков программного обеспечения отражают уверенность отрасли в цифровых, ориентированных на человека моделях в качестве будущего устойчивого здравоохранения.

Рыночный вызов - высокая реализация Затраты

Одной из основных проблем, с которыми сталкиваются компании, работающие на рынке программного обеспечения для привлечения пациентов, является высокая стоимость внедрения этих решений. Принятие платформ взаимодействия с пациентами требует значительных инвестиций с точки зрения приобретения лицензий, настройки программного обеспечения в соответствии с организационными потребностями, интеграции его с другими ИТ-системами здравоохранения, обучения персонала и пациентов и т. Д. Это приводит к шестизначным затратам на внедрение для большинства организаций. Учитывая, что бюджеты на здравоохранение уже и так растянуты, убедить администраторов выделять большие суммы на программное обеспечение для взаимодействия может быть сложной задачей.

Продавцы также должны доказать, что их решения обеспечивают высокую отдачу от инвестиций с помощью таких показателей, как улучшение результатов лечения пациентов, более высокие показатели удовлетворенности и снижение затрат на предотвратимую реадмиссию в долгосрочной перспективе. В противном случае высокие авансовые расходы создают серьезный барьер для принятия, особенно для небольших поставщиков медицинских услуг. Для решения этой проблемы поставщики сосредоточены на предоставлении модульных, гибких моделей ценообразования и услуг по внедрению, которые позволяют клиентам настраивать и внедрять решения постепенно в зависимости от их бюджета.

Рыночная возможность - расширение на развивающихся рынках

Одной из значительных возможностей для компаний на рынке программного обеспечения для вовлечения пациентов является расширение возможностей на развивающихся рынках здравоохранения. В то время как развитые страны в настоящее время составляют основную часть общих доходов, спрос неуклонно растет в развивающихся странах, поскольку они стремятся модернизировать свою инфраструктуру здравоохранения и смещают акцент на уход, основанный на стоимости.

Большие пулы пациентов и растущие инвестиции в цифровое здравоохранение в таких странах, как Индия, Бразилия, Китай, Индонезия, Мексика и т. Д., Представляют собой существенный бизнес-кейс. Поставщики, которые могут предложить локализованные, доступные решения, адаптированные к ограниченным ресурсам, получат огромную выгоду. Партнерские отношения с местными медицинскими технологическими фирмами, благоприятная государственная политика, поддерживающая инициативы в области электронного здравоохранения и растущее проникновение в Интернет, помогают стимулировать развертывание программного обеспечения в сельских клиниках, общественных медицинских центрах и государственных больницах на развивающихся рынках.

Это дает широкие возможности для расширения игроков за счет стратегических приобретений, создания локализованных офисов или разработки продуктов специально для этих регионов с высоким ростом. Использование этих неиспользованных возможностей будет иметь решающее значение для поддержания долгосрочных потоков доходов.

Insights, By Deployment Option - Accessibility and Efficiency Drive Growth of Cloud-based Solutions

In terms of deployment option, cloud-based solutions contribute the highest share of the market owning to its accessibility and efficiency advantages. Cloud-based patient engagement software does not require any upfront infrastructure investment for hardware, servers, or related IT resources. This makes it very affordable for healthcare providers of all sizes to adopt such solutions. The usage-based pricing models of cloud deployments allow providers to only pay for what they use each month, keeping costs predictable.

Cloud solutions also offer advantages in terms of accessibility. Being internet-based, they allow secure access to patient records and appointment scheduling from anywhere using mobile devices or computers. This facilitates more convenient engagement between providers and patients. Doctors can review patient details and histories while on call. Patients can book and change appointments remotely according to their schedules. The 24/7 accessibility also boosts engagement.

From an operational efficiency point of view, cloud-based patient engagement platforms require minimal on-site support and maintenance. Software updates are automatically handled in the cloud without disrupting patient workflows. Data storage, backup and security also become easier to manage for providers without having dedicated on-premise IT teams. This lowers long term costs and resource requirements drastically.

Insights, By Type of Software Offered - Appointment Management Dominates due to Central Role in Patient Lifecyle

In terms of the type of software offered, appointment management contributes the highest share of the market owing to its critical role in facilitating the entire patient lifecycle and care delivery process. Effective appointment scheduling and management are essential functions that providers must fulfill to run their operations smoothly. It forms the primary point of contact between patients and the healthcare system.

Appointment management software handles booking requests, allocates time slots, sends reminders, and enables paperless confirmations and rescheduling. This eases the administrative workload on staff. It also streamlines the process for patients, reducing waiting periods, no-shows and reschedules. Timely communication helps promote higher engagement.

Being the entry point for receiving care, appointment management sets the tone for overall patient experience and satisfaction levels. This impacts loyalty, referrals as well as revenue cycles for providers. Optimizing scheduling is thus a top priority and the returns are highly evident.

Advanced appointment solutions also integrate with other software like EHR and billing to pull relevant patient data, populate calendars and trigger downstream processes. This synchronous flow of information across platforms enhances coordination and handoffs within complex care delivery workflows. Such connected functionality cements its importance.

Insights, By Application Area - Financial Health Management Gains Momentum Due to Cost Pressures

In terms of application area, financial health management contributes the highest share of the market as healthcare costs continue to rise globally. The COVID-19 pandemic has also spurred demand by worsening financial distress for patients and the overall economic slowdown exacerbating budget constraints across the board.

Financial health management software empowers patients to track expenses, access cost estimates for procedures upfront, understand benefits and out-of-pocket responsibilities clearly. This facilitates better budgeting and financial preparedness for healthcare needs. It also prevents unwanted surprises owing to inaccurate expectations. Transparency avoids disagreements and non-payment issues later.

At the same time, healthcare providers are under significant pressure to rein in costs through measures like pre-authorization, value-based arrangements, and incentives for affordable in-network care usage. Financial management solutions enable streamlined insurance verification and pre-certification processes. Workflows for claim management, denials, appeals are automated. Detailed cost and utilization reporting enables hotspot analysis to optimize network management and budgets.

Government agencies also utilize such software to manage public program reimbursements properly and crack down on fraud, waste or over-treatment scenarios effectively. The three-way collaboration between patients, providers and payers establishes a mutually-beneficial framework for affordable and accountable healthcare delivery over the long run.

Основные игроки, работающие на рынке программного обеспечения для взаимодействия с пациентами, включают Athenahealth, Coviu, GetWellNetwork, Health Catalyst, Luma Health, Mocero Health, Orion Health, Physitrack, SolvEdge, Veradigm (ранее Allscript), WellBeat и Wolters Kluwer.