Le marché du marketing numérique des soins de santé est estimé à 2,53 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 13,1 milliards de dollars avant 2031, croissance à un taux de croissance annuel composé (CAGR) de 26,5 % de 2024 à 2031. Cette forte croissance peut être attribuée à l'augmentation des dépenses de soins de santé et à l'accent croissant mis sur les canaux en ligne par les fournisseurs de soins de santé et les assureurs pour cibler les clients.

Pilote du marché - Adoption de technologies AR/VR dans le marketing des soins de santé Bolsters Engagement et expérience client immersive

Aujourd'hui, de nombreuses organisations de santé tirent parti des technologies de réalité augmentée (AR) / réalité virtuelle (VR). AR/VR offre une expérience immersive qui aide les patients à mieux comprendre les procédures médicales complexes, les traitements ou les conditions. Par exemple, il leur donne une visite virtuelle de la salle d'opération ou montre une représentation 3D des parties internes du corps. Ces expériences laissent un impact durable et accroissent la conformité. Les applications AR équipées de capacités de reconnaissance d'objets permettent également aux patients non verbaux de communiquer.

La technologie est également utilisée de diverses autres façons - pour former des professionnels de la santé, à des fins de réadaptation, pour la distraction de la douleur et plus encore. Les collèges médicaux présentent des laboratoires de simulation AR/VR pour offrir une expérience pratique aux étudiants dans un cadre virtuel sans risque. Les physiothérapeutes tirent parti des jeux de réalité virtuelle pour motiver et engager les patients pendant leur processus de récupération. Certaines applications permettent même des consultations cliniques à distance et de deuxièmes avis par des experts médicaux à des milliers de kilomètres.

La pandémie de COVID-19 a mis en évidence la nécessité de technologies comme les AR et les RR. Pendant les périodes de fermeture, il a assuré la continuité des soins et de l'éducation. Les conférences médicales sont passées en mode virtuel à l'aide de ces outils. Comme leurs avantages deviennent plus évidents, les organismes de soins de santé reconnaissent le potentiel des technologies XR pour améliorer l'expérience et les résultats des patients.

Pilote du marché - Tendance croissante parmi les grandes entreprises pharmaceutiques à investir dans des stratégies de marketing numérique avancées

Les grandes sociétés pharmaceutiques dépensent déjà une grande partie de leurs budgets promotionnels sur les canaux numériques. Ils mènent activement diverses initiatives en ligne - du marketing du contenu et de l'engagement des médias sociaux aux campagnes de référencement et aux annonces payantes. L'objectif est de rester en contact avec les patients et les professionnels de la santé à travers de multiples points touchants. Les entreprises offrent des informations liées à la santé, des ressources spécifiques aux conditions, des résultats d'essais, des histoires de marque et plus encore sur leurs sites Web et d'autres propriétés numériques.

Outre le site Web général, de nombreux leaders pharmaceutiques construisent des microsites spécialisés ou des applications axées sur des domaines thérapeutiques particuliers, des maladies ou des médicaments. Ceux-ci sont mieux optimisés pour mobile et social et aident à favoriser des relations de marque intimes. Les données factuelles sont également diffusées numériquement par le biais de revues en ligne, de magazines et de forums de discussion lus par la communauté médicale. Les lancements de produits sont diffusés en direct sur les réseaux sociaux pour toucher un plus large public.

L'accent est de plus en plus mis sur le marketing des performances à l'aide d'outils numériques avancés tels que la publicité programmatique, l'apprentissage automatique et l'analyse. Les entreprises évaluent les RCI des dépenses selon les canaux à l'aide de rapports détaillés. L'IA et l'automatisation sont utilisées pour personnaliser les messages, prévoir les besoins des patients et rationaliser les opérations de marketing. La transformation numérique de la commercialisation pharmaceutique vise à accroître la précision, l'engagement et la productivité à mesure que la concurrence s'intensifie dans l'industrie.

Défi du marché - Coûts élevés associés à l'élaboration et à la mise en oeuvre de solutions de marketing axées sur les AR/VR

L'un des principaux défis auxquels sont actuellement confrontés les acteurs du marché numérique des soins de santé est le coût élevé associé au développement et à la mise en œuvre de solutions de marketing basées sur l'AR et la RV. Le développement d'expériences AR/VR interactives et stimulantes pour les soins de santé nécessite un investissement important dans des technologies comme les portables, les capteurs, les caméras et le rendu graphique. Elle nécessite également l'emploi de spécialistes tels que des modélistes 3D, des programmeurs et des graphistes pour développer des contenus numériques immersifs. De plus, la création d'un contenu et de solutions AR/VR adaptés à diverses affections médicales est un processus long et complexe qui prend des mois de R-D et de tests. Tous ces facteurs contribuent à des coûts de développement considérablement élevés qui atteignent des millions de dollars.

De plus, l'intégration de ces solutions numériques avancées à l'infrastructure informatique de santé existante nécessite des dépenses supplémentaires. Les coûts liés à la mise à niveau régulière des technologies AR/VR et au remplacement des appareils ont également une incidence sur les marges bénéficiaires des entreprises. Étant donné le stade naissant de l'adoption des AR/VR dans le domaine des soins de santé, il est difficile pour les entreprises de marketing de justifier de tels investissements substantiels et de voir des rendements immédiats. Les coûts de développement élevés constituent un goulot d'étranglement majeur dans le déploiement généralisé de solutions numériques immersives de prochaine génération dans l'industrie de la santé.

Opportunité de marché - Expansion vers les marchés émergents Où l'adoption de la santé numérique est en hausse

L'une des principales possibilités offertes aux acteurs de l'espace de marketing numérique des soins de santé est l'expansion sur les marchés émergents où l'adoption des technologies numériques de la santé augmente rapidement. Les pays d'Asie, d'Amérique latine, du Moyen-Orient et d'Afrique connaissent une forte croissance de la pénétration de l'internet et du smartphone ainsi que de l'augmentation récente des revenus disponibles. Cela a eu une incidence positive sur l'accessibilité et la réceptivité numériques des consommateurs dans ces nouveaux domaines de la santé.

Dans le même temps, ces pays surmontent progressivement les défis liés au manque d'infrastructures et de ressources pour adopter des solutions de santé numérique à l'ère nouvelle. Ils présentent donc un potentiel commercial non exploité important pour les entreprises de marketing numérique de soins de santé afin de promouvoir leurs services. En adaptant des solutions de marketing numérique à faible coût adaptées à de tels environnements, les entreprises peuvent gagner un avantage de premier rang. De plus, les partenariats avec des startups locales en santé numérique offrent des possibilités d'écheller l'empreinte et de personnaliser les offres.

Dans l'ensemble, les marchés émergents offrent une voie prometteuse pour la croissance aux acteurs du marketing numérique des soins de santé, étant donné leur numérisation croissante et l'augmentation des besoins en soins de santé d'une grande base de consommateurs inexploitée. Cela peut aider à compenser les limites sur les marchés saturés matures à long terme.

Insights, By Type of Technology - Rethinking Healthcare with Augmented Reality

In terms of technology, AR-based services contribute to the highest share of the market owning to its unique ability to overlay digital information and graphics onto the real world. AR offers an engaging and intuitive way for doctors to interact with patients, delivering a more personalized care experience. By leveraging AR, providers can visually demonstrate treatment plans and surgical procedures, helping patients better understand complex medical conditions. During scans and exams, AR tools give radiologists and technicians an augmented view inside the body, highlighting key areas and overlaying patient histories for easier diagnosis.

AR is also streamlining training for medical students and new physicians. Through augmented simulations, trainees can experience realistic scenarios, learn from mistakes in a safe environment, and obtain skills difficult to learn traditionally. As AR technology advances, its applications in healthcare will continue expanding to encompass remote care, medical record visualization, and more personalized treatment roadmaps. The true power of AR lies in its capacity to make medical care more informative, collaborative and customized to individual needs.

Insights, By End User - Empowering Healthcare's Biggest Players

In terms of end users, large companies contribute to the highest share of the market due to their robust resources and existing customer networks. Large healthcare providers and insurers have come to recognize the business opportunity of digital marketing and are making significant investments. With extensive budgets, major companies can develop cutting-edge in-house digital solutions or acquire smaller tech firms leading innovation.

They also possess sizable patient and member bases that enable targeted digital campaigns at scale, helping improve customer retention and cross-sell additional services. Large brands see engagement on their own websites and mobile apps as a strategic priority to strengthen relationships and influence the evolving consumer healthcare journey.

Data and analytics play a key role, with large firms able to glean actionable insights from immense customer databases to further personalize messaging. While nimbler startups continue pioneering new technologies, large enterprises are well-positioned to adopt solutions, customize them for vast operational needs, and spread digital transformation throughout global operations.

Insights, By Type of Product - Meeting Users Where They Interact

In terms of product type, hardware contributes to the highest share of the market due to people increasingly relying on devices as their primary points of access for all activities, including managing healthcare. Laptops, desktops, smartphones and digital tablets place medical information, services and support right in the hands of consumers anytime, anywhere. Device-based digital marketing allows providers to reach active healthcare audiences engaging with an expanding selection of mobile medical apps and web-enabled tools.

Through push notifications, in-app messaging and carefully-timed calendar reminders, users can stay on top of appointments, prescriptions and test results without disrupting natural technology habits. Kiosks and clinical hardware also enhance the patient experience, bringing check-ins, wayfinding and virtual consultations directly to waiting areas and exam rooms. Wearables now monitor health from behind the scenes as well. As digital become more interwoven into daily living, marketing penetrating the user interfaces consumers love will be pivotal for providers striving to deliver convenient healthcare on any preferred device.

Les principaux acteurs du marché du marketing numérique des soins de santé sont ARworks, CG Life, CubeZoo, Impact XM et INVIVO Communications.